Política de Privacitat

1. Introducció

La teva privacitat és important per a nosaltres. En aquesta pàgina es descriuen les pràctiques que seguim Idiomes Tarraco per tal de respectar la privacitat de les dades recollides per nosaltres o que ens són enviades, ja sigui en línia o no, incloses les dades personals recopilades o enviades per mitjà del nostre lloc web i a través de les nostres pàgines oficials de mitjans socials que controlem, així com a través dels missatges de correu electrònic amb format HTML que enviem.

És important que, si ets menor de 13 anys (EUA), 14 (Espanya) o 16 (resta de la UE i del món), demanis als teus pares o tutors el seu consentiment abans de proporcionar la teva informació personal a aquest lloc web. Si tenim raons per creure que algú no té l’edat requerida i hem recopilat la seva informació personal sense el consentiment pertinent, eliminarem aquesta informació el més aviat possible i podrem inhabilitar l’accés d’aquesta persona al lloc web corresponent.

A més a més, és possible que actualitzem aquesta política de tant en tant. Si realitzem cap canvi substancial de les regles per les quals es regeix aquest lloc web o en la manera de tractar la teva informació personal, ho comunicarem mitjançant una nota destacada al lloc web. L’ús continuat del lloc un cop notificats els canvis en les polítiques implicarà que acceptes i consents aquests canvis. Per tant, t’animem a visitar i revisar aquesta pàgina amb regularitat.

Si tens cap pregunta sobre la nostra política, la teva informació personal o les pràctiques d’aquest lloc web, pots posar-te en contacte amb nosaltres.

2. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

• Identitat: Idiomes Tarraco, S.L. CIF: B42956490
• Adreça postal: Rambla Nova 97-99, 1r – 43001 Tarragona
• Telèfon: (+34) 977 524 158
• Correu electrònic: admin@idiomestarraco.com

3. Quina informació personal recopilem?

La informació personal (o dades personals) és informació que pot identificar-te personalment, com ara:
 

• Nom
• Adreça postal (incloses les adreces de facturació i enviament)
• Número de telèfon (inclosos els números de telèfon del domicili i del telèfon mòbil)
• Adreça de correu electrònic
• Número de targeta de crèdit i dèbit
• ID de compte de xarxes socials
• País de residència
• Adreça IP
• Cursos educatius preferits
• Navegador i informació del dispositiu
• Informació de l’arxiu de registre del servidor
• Informació recopilada per mitjà de cookies, etiquetes de píxels i altres tecnologies
• Informació demogràfica i altra informació proporcionada per tu
• Informació sobre la ubicació

4. Com recopilem les teves dades?

Nosaltres i els nostres proveïdors de serveis podem recopilar informació personal de diverses maneres:

1. a) Dades que ens proporciones tu mateix/a: informació com data de naixement, sexe i codi postal, així com altra informació, com el teu mitjà de comunicació preferit, pot ser recopilada quan voluntàriament proporciones aquesta informació.
2. A través del lloc web: podem recopilar informació personal a través del lloc, per exemple, quan et subscrius a un butlletí informatiu o hi realitzes una compra.
3. A través del teu navegador o dispositiu: determinada informació és recollida per la majoria dels navegadors o automàticament a través del teu dispositiu. Utilitzem aquesta informació per a fins estadístics i per garantir que el lloc web funcioni correctament.
4. A través dels arxius de registre del servidor: la teva “adreça IP” és un número que s’assigna automàticament a l’ordinador o dispositiu que estàs utilitzant pel teu proveïdor de serveis d’Internet (ISP). Una adreça IP s’identifica i registra automàticament en els nostres arxius de registre del servidor cada cop que un usuari visita els llocs web, juntament amb el moment de la visita i les pàgines que has visitat.
5. Ús de cookies: les cookies permeten que un servidor web transfereixi dades a un ordinador o dispositiu per al manteniment de registres i altres fins. Si no vols que es recopili informació mitjançant l’ús de cookies, existeix un procediment senzill en la majoria dels navegadors que et permet refusar l’ús de cookies.
6. Ubicació física: podem recopilar la ubicació física del teu dispositiu.
7. Sense connexió: podem recopilar la teva informació personal sense connexió, com ara quan contactes amb el servei al client per telèfon.
8. D’altres fonts: podem rebre la teva informació personal d’altres fonts, com bases de dades públiques, socis de comercialització conjunta, plataformes de xarxes socials, així com d’altres tercers. Per exemple, si tries connectar el teu compte de xarxes socials al teu compte del lloc web, es compartirà amb nosaltres determinada informació personal del teu compte de xarxes socials.
9. En alguns casos, podem usar un servei de pagament extern per processar compres a través del lloc web. En aquests casos, la teva informació personal pot ser recopilada per aquest tercer i no per nosaltres i estarà subjecta a la política de privacitat de tercers i no d’aquesta Política de privacitat. No tenim control de l’ús o divulgació de la teva informació personal per part d’aquest tercer.

5. Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?

A Idiomes Tarraco tractem la informació que ens facilites amb la finalitat de prestar-te el servei que ens sol·licites, realitzar-ne la facturació quan sigui pertinent, gestionar l’enviament d’informació i facilitar-te informació i ofertes de cursos i altres serveis relacionats que creiem que podrien ser del teu interès.
També tractem les teves dades personals per permetre’t participar en fòrums, xats, pàgines de perfil i blocs i altres serveis en què pots publicar informació i materials (incloses les nostres pàgines de xarxes socials).
A part d’aquests propòsits relacionats directament amb els serveis que posem a la teva disposició, utilitzem la informació personal que recopilem sobre tu especialment amb fins de recerca interna i anàlisi estadística per ajudar-nos a comprendre millor les necessitats i preferències dels nostres usuaris.
Idiomes Tarraco processarà les teves dades personals tant dins com fora de la UE principalment amb la finalitat de completar la teva reserva, proporcionar-te els productes i serveis que hagis sol·licitat i per poder realitzar el nostre servei al client i activitats de marketing. Els socis comercials amb qui compartim informació són només aquells que necessiten accés a la informació personal per processar la comanda que has sol·licitat i solament rebran la informació necessària per a aquesta finalitat.
Les transferències es realitzaran d’acord amb la legislació aplicable i prendrem totes les mesures necessàries per garantir que els tercers involucrats ofereixen un nivell adequat de protecció.

6. Com protegim les teves dades?

Idiomes Tarraco té capacitat de proporcionar seguretat tecnològica i operativa per protegir la informació de caràcter personal contra pèrdua, mal ús, alteració o destrucció, si bé no som responsables de les polítiques i pràctiques de recopilació, ús i divulgació (incloses les pràctiques de seguretat de dades) d’altres organitzacions, com ara Apple, Facebook, Google, Microsoft o qualsevol altre desenvolupador d’aplicacions, proveïdor d’aplicacions, proveïdor de plataforma de xarxes socials, proveïdor de sistema operatiu o fabricant de dispositius, inclosa qualsevol informació personal que divulguis a altres organitzacions a través de o en connexió amb les aplicacions o les nostres pàgines de xarxes socials.
El registre i pagament en línia dels nostres cursos es porta a terme mitjançant un servidor segur.
La informació personal que ens facilitis serà emmagatzemada en un fitxer confidencial l’únic responsable del qual Idiomes Tarraco. Utilitzem la informació demogràfica només amb fins d’investigació interns i anàlisis estadístiques per ajudar-nos a comprendre millor les necessitats i preferències dels nostres usuaris.

7. Quant de temps conservarem les teves dades?

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre no en sol·licitis la supressió.

8. Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

  
La base legal per a poder tractar les teves dades és poder gestionar els diferents serveis que oferim.
Com que creiem que és necessari o apropiat, tractarem les teves dades personals per:
 

• Complir amb el procés legal
• Respondre a las sol·licituds de les autoritats públiques i governamentals, incloses les autoritats públiques i governamentals de fora del teu país de residència
• Fer complir els nostres termes i condicions
• Protegir els teus drets, seguretat i privacitat
• Protegir les nostres operacions o les de qualsevol dels nostres afiliats
• Protegir els nostres drets, privacitat, seguretat i propietat, i els dels nostres afiliats
• Permetre’ns de buscar remeis disponibles o limitar els danys que puguem patir

Aquesta oferta de serveis està basada en el consentiment que se’t sol·licita, sense que en cap cas la retirada d’aquest consentiment condicioni llur execució.

9. Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

• Tens dret a obtenir confirmació sobre si a Idiomes Tarraco estem tractant dades personals que et concerneixen.
• Tens dret a accedir a les teves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recollides. Únicament els conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la teva situació particular, podràs oposar-te al tractament de les teves dades. Idiomes Tarraco deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Per exercir els teus drets d’accés, rectificació, limitació, portabilitat i oposició al tractament de les teves dades personals, només has d’enviar un correu electrònic amb la teva sol·licitud a admin@idiomestarraco.com O si ho prefereixes pots escriure a Idiomes Tarraco, S.L. – Rambla Nova 97-99, 1r – 43001 Tarragona (Espanya)